Мы ведем систематическую работу по рассмотрению претензий и пожеланий клиентов. Операторы обязаны зарегистрировать любое обращение с жалобой на качество услуг, каждое обращение рассматривает администрация службы заказа.
Служба заказа такси "Максим" возвращает деньги, если водитель взял больше стоимости поездки. Выплачиваем компенсацию, если оператор не предупредил о длительном ожидании или неправильно принял заказ.
Специально для тех, кому проще выразить свои мысли в письменной форме, мы разработали форму автоматического приема обращений. Форма находится на нашем сайте. Сообщайте нам о нашей работе, и вы будете услышаны.